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问答库管理
问答库管理
针对一些高频问题，走意图识别+技能执行可能会比较耗时。若再走 LLM 大模型来生成，可能会进而引发生成不稳定、耗时以及 Token 消耗量大等问题。因此，我们希望通过问答对功能，支持用户将业务场景中遇到的高频问题录入问答库，若用户问题匹配到问答库中的问答对，则直接输出对应问题的答案，避免每次知识问答需要经过大模型的处理，耗时较长且回答内容不够稳定。
问答对的使用场景：
•FAQ回答：业务高频被问的问题，配置成问答对，可保障
￮答案的稳定性：固定答案，直接输出。
￮提升问答的输出速度：匹配便输出，毫秒级别答复。
￮减少LLM 的 Token 消耗：不用过 LLM 生成。
•问题拦截：例如，你的智能体不支持人工服务，就配置一个问题为“人工服务”的问答对来做拦截
创建问答库
1.进入目标工作空间，在知识库内，选择问答库进入后，点击创建问答库
2.填写问答库的表单
3.创建完成后，可以在问答库的页面列表中，看到该问答库
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新建问答对
可以点击新建问答对按钮手动添加，也可以点击导入问答对按钮批量导入。
•点击新增问答对按钮，填写表单信息，即可创建问答对。
•点击导入问答对按钮，可以上传表格文件，一次添加多条问答对。
￮表格中的文本内容会被保留，其他类型内容如图片等会被丢弃。
￮表格需要遵从模板格式：需带一行表头，第一列会被解析为问题，第二列会被解析为答案。
使用问答库
智能体使用问答库
1.在目标工作空间内，点击目标智能体进入
2.在编排页面中间的技能添加区域，找到问答库进行添加问答库
若智能体内关联了问答库，那么在一个用户问题进来后，先与关联的问答库中的所有问答对的问题进行相关性匹配。若找到一条相关性匹配度比较高的问答对，则直接将该问答对的答案直接输出给用户。如果找到多条相关性匹配度比较高的问答对，则把命中的问题都列出来让用户选择。否则，执行后续的意图识别+技能执行的流程。
管理问答库
问答库列表页管理
1.进入目标工作空间，选择知识库下的问答库标签，进入问答库列表页
2.可通过关键词模糊搜索问答库，可创建问答库
3.支持对问答库的编辑和删除
问答库详情页管理
问答对列表
点击问答库后进入问答对列表详情页
支持对当前问答库的编辑和删除
可输入问题模糊搜索问答对
支持导入问答对、新增问答对
支持问答对的启用和禁用，已被禁用的数据不会被智能体召回
支持查看问答对的有效期
支持操作：编辑问答对、删除问答对
支持批量启用、批量禁用、批量删除、批量修改有效期
设置详情
点击设置详情标签可进入设置详情页
可查看当前问答库的基本信息、Embedding模型信息
